Formez vos équipes, transformez l’expérience client
Nos formations sur-mesure sont conçues pour faire monter en compétence vos équipes de salle, bar ou direction, avec un objectif clair : fluidifier le service, augmenter la qualité perçue et booster les ventes.
- Formations adaptables à vos besoins, urgentes ou planifiées
- Sessions sur site ou en immersion complète au cœur de l’activité
- Coaching personnalisé ou programme complet à la carte
- Outils de suivi et fiches pratiques inclus
Nos Formations Professionnelles
Explorez nos formats dédiés à la professionnalisation des équipes en bar, restauration et hôtellerie. Nos modules sont conçus pour fluidifier le service et renforcer l’expérience client.
Coaching Personnalisé
Un accompagnement individuel ou en petit groupe pour résoudre vos problématiques spécifiques, avec un suivi régulier et des retours concrets.
Formation sur Site
Une intervention immersive dans vos locaux : observation en situation réelle, mise en pratique directe, retours immédiats.
Session Express
Un format court et ciblé, idéal pour sensibiliser vos équipes sur un sujet spécifique : vente, posture, relation client, techniques bar, etc.
Notre méthode
Découvrez comment nos formations s’adaptent à vos besoins réels et à votre quotidien professionnel, grâce à un parcours en 3 étapes pensé pour maximiser l’impact sur le terrain.
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Étape 1 : Diagnostic personnalisé
Nous définissons ensemble vos besoins et vos priorités à travers un entretien ou une immersion terrain.
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Étape 2 : Formation immersive
Mise en pratique directe avec vos équipes, jeux de rôle, retours à chaud : chaque module est pensé pour ancrer des réflexes durables.
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Étape 3 : Suivi et accompagnement
Des outils concrets, des fiches pratiques, et un suivi possible post-formation pour assurer la pérennité des acquis.
Trois axes pour des formations ciblées et impactantes
Nous adaptons chaque session à votre réalité de terrain en travaillant trois grands piliers de la professionnalisation : l’accueil & service, le bar, et la vente. Chaque module peut être suivi indépendamment ou intégré dans un parcours global.
Accueil & Service
Accueil émotionnel, priorisation des actions, posture professionnelle : pour une expérience client fluide, rassurante et valorisante.
Bar
Culture du bar, organisation du poste, transmission des fondamentaux : pour structurer le travail au comptoir et renforcer l’efficacité.
Vente
Vente suggestive, valorisation des produits, mise en situation : pour booster le chiffre d’affaires sans sacrifier la qualité relationnelle.
Contactez-nous pour un rendez-vous diagnostic.
Découvrez nos formations sur mesure, conçues pour dynamiser vos équipes et améliorer l’expérience client. Le premier échange est offert.