Chez L’Alambic Stratégique, nous avons la conviction qu’aucun établissement ne ressemble à un autre.
Chaque mission débute par une posture d’écoute, de respect et de curiosité.
Nous ne partons pas d’un modèle théorique ou de grilles toutes faites.
Nous partons de vous, de vos équipes, de vos client·es et de votre terrain.
Nos recommandations sont conçues pour s’adapter à vos contraintes, répondre à vos enjeux et valoriser ce qui fait votre identité.
Nous commençons par une phase d’immersion. Nous observons le service, échangeons avec vos équipes, analysons vos flux, vos cartes, vos espaces.
Objectif : comprendre votre fonctionnement, vos besoins, vos forces et vos freins.
Nous réalisons un audit complet, synthétisé dans un rapport structuré, clair et priorisé.Chaque recommandation est expliquée, justifiée et pensée pour être applicable.
Objectif : poser les bases d’une stratégie concrète et réaliste.
Nous vous accompagnons dans la mise en œuvre opérationnelle : organisation, cartes, formations, rituels d’équipe, outils internes…
Objectif : générer un impact visible et durable, sans désorganiser vos équipes.
Nous assurons un suivi des actions, vérifions leur impact, adaptons si nécessaire.
Objectif : inscrire le changement dans la durée.
Nous restons disponibles pour un accompagnement ponctuel ou régulier, selon votre rythme.
Objectif : vous rendre autonome, sans jamais être seul·e.
Nous apportons un regard extérieur exigeant, rigoureux, mais toujours bienveillant.
Chaque détail compte, car il fait la différence dans l’expérience client.
Nous croyons que la réussite d’un établissement passe avant tout par la qualité du lien entre les équipes, la direction et la clientèle.
Nous valorisons les personnes, pas seulement les performances.
Nous savons ce que représente la pression du quotidien.
Nos propositions sont pensées pour être faisables, avec les moyens dont vous disposez.
Nous adaptons chaque intervention à votre histoire, votre identité, votre clientèle.
Aucune mission ne ressemble à une autre.
